Kommunikationstraining für Lehrlinge | Seminar

Viele Lehrlinge sind fachlich kompetent – doch an der Kommunikation scheitert oft der nächste Entwicklungsschritt. Unsicherheiten im Kundengespräch, Missverständnisse im Team oder scheue Zurückhaltung im direkten Kontakt führen zu Frust auf allen Seiten.

Gerade im ersten Berufsabschnitt fehlen oft Sprache, Struktur und Selbstbewusstsein für eine klare und lösungsorientierte Kommunikation. Dabei entscheidet genau das über Erfolg im Kundenkontakt, bei Vorgesetzten – und letztlich über den Verbleib im Unternehmen. Wer junge Menschen sprachlich stärkt, bindet sie langfristig und hilft ihnen, ihr volles Potenzial zu entfalten.

In unserem zweitägigen Seminar schaffen wir Raum für Entwicklung – mit Humor, Empathie und konkreten Tools. Ihre Lehrlinge erleben, wie gelungene Kommunikation funktioniert und üben, ihre Wirkung aktiv zu gestalten.

Mit gezielten Übungen, Feedback und typischen Alltagssituationen bauen wir Schritt für Schritt Kommunikationskompetenz auf – individuell und im Team. Der Transfer gelingt durch viele praktische Anwendungsbeispiele, Rollenspiele und einen sicheren Rahmen zum Ausprobieren.

Am Ende steht ein spürbarer Unterschied: Ihre Lehrlinge treten klarer, sicherer und motivierter auf.

Teilnehmende erwerben grundlegende kommunikative Fähigkeiten wie aktives Zuhören, sicheres Argumentieren und respektvolle Ausdrucksweise – angepasst an Altersgruppe und Arbeitskontext.

Im Fokus stehen Situationen, die Lehrlinge täglich erleben: Begrüßung von Kund:innen, Rückmeldung an Vorgesetzte, Teamkommunikation, Telefonate und Konflikte. Sie lernen, mit Sprache zu gestalten statt zu reagieren – und gewinnen so Klarheit, Respekt und Vertrauen.

Für Unternehmen bedeutet das: kompetentere Außenwirkung, weniger Missverständnisse, bessere Zusammenarbeit im Team – und motivierte junge Mitarbeitende, die sich gehört und ernst genommen fühlen.

Unser Trainingskonzept ist praxisnah, interaktiv und auf Augenhöhe. Das Lernen erfolgt in kleinen, erlebnisreichen Einheiten – durch Tun, Reflexion und Anwendung.

Im Zentrum steht das eigene Erleben – mit klarer Verbindung zur Praxis. Die Teilnehmenden erfahren unmittelbar, wie Kommunikation wirkt, lernen mit und von anderen, und erhalten direktes Feedback. Unsere Trainer:innen schaffen eine motivierende Lernatmosphäre, in der Entwicklung leicht fällt und Spaß macht.

Das sind zentrale Themen, die wir im Training bearbeiten:

• Klar & sicher kommunizieren – auch wenn es schwierig wird
• Umgang mit Kund:innen – vom ersten Eindruck bis zur Verabschiedung
• Feedback geben & annehmen – freundlich, ehrlich und wirksam
• Konflikte verstehen & lösen – gemeinsam statt gegeneinander
• Körpersprache & Stimme bewusst einsetzen
• Telefonieren im Berufsalltag – freundlich, strukturiert, professionell
• Respektvoll kommunizieren in der digitalen Welt (Chat, Mail, Social Media)

Unsere Methode basiert auf dem 4MAT-System, Learning Experience Design (LXD) und einem stark erlebnisorientierten Zugang. Wir arbeiten mit interaktiven Elementen, Gruppenübungen, Einzelreflexion und echtem Tun. Besonders geschätzt wird unsere unkomplizierte Zusammenarbeit – easy to work with, auch bei Organisation und Förderabwicklung.

Dieses Training eignet sich besonders für:

• Lehrlinge im ersten oder zweiten Lehrjahr
• Junge Mitarbeitende mit viel Potenzial, aber wenig Selbstvertrauen
• Berufseinsteiger:innen mit Kundenkontakt (Verkauf, Rezeption, Telefon)
• Auszubildende in Dienstleistungsberufen
• Lehrlinge in Teams mit hohem Kommunikationsbedarf
• Jugendliche mit Förderbedarf im Bereich Soft Skills
• Betriebe, die gezielt in Nachwuchsbindung investieren möchten