Grundlagen Verkauf für Lehrlinge | Seminar

Gerade für junge Mitarbeiter:innen kann der direkte Kontakt mit Kund:innen herausfordernd sein: Unsicherheit in der Gesprächsführung, fehlende Struktur oder Scheu vor dem Abschluss sind häufige Stolpersteine.

Lehrlinge sind das Aushängeschild eines Unternehmens – oft der erste menschliche Kontakt zur Marke. Doch ohne gezieltes Training bleiben viele Potenziale ungenutzt. Unklare Kommunikation, fehlende Argumentationsstärke oder Unsicherheit im Auftreten wirken sich unmittelbar auf das Kauferlebnis aus.

Dieses Seminar greift genau hier an und stärkt Lehrlinge in ihrer kommunikativen Kompetenz, ihrem Auftreten und ihrer Fähigkeit, kundenorientiert zu handeln – damit sie mit Freude und Erfolg im Verkauf agieren.

Das zweitägige Seminar vermittelt nicht nur Wissen, sondern verändert Verhalten. Mit interaktiven Methoden und praxisnahen Übungen schaffen wir Raum für echte Lernerlebnisse. Die Lehrlinge lernen nicht aus der Theorie, sondern durch Erfahrung.

Wir arbeiten mit Rollenspielen, Videofeedback, kollegialem Austausch und kurzen Impulsen – stets auf Augenhöhe und mit einer guten Portion Humor. Durch Feedback in Echtzeit, konkreten Anwendungsübungen und Transferaufgaben stärken wir nachhaltig die Handlungskompetenz der Teilnehmenden.

So entsteht ein Training, das nicht nur Wissen vermittelt, sondern das Selbstvertrauen stärkt, Begeisterung weckt und echten Verkaufserfolg möglich macht.

Wie treten Lehrlinge sicherer auf? Wie erkennen sie Kundenbedürfnisse? Wie kommen sie zum Abschluss?

Die Teilnehmenden lernen, wie sie vom ersten Kontakt bis zum Verkaufsabschluss souverän agieren. Sie erkennen Kundentypen, trainieren aktives Zuhören, argumentieren lösungsorientiert und gewinnen Vertrauen – auch in schwierigen Gesprächssituationen.

Für das Unternehmen bedeutet das: professionellerer Kundenkontakt, bessere Verkaufsgespräche, zufriedene Kund:innen und motivierte Nachwuchstalente, die ihren Job ernst nehmen und gerne machen.

In zwei Tagen erleben Ihre Lehrlinge ein lebendiges, handlungsorientiertes Training, das sie befähigt, Kundenkontakt sicher und professionell zu gestalten.

Die Inhalte sind modern, praxisnah und sofort umsetzbar – und die Methoden so gestaltet, dass Lernen Spaß macht und in Erinnerung bleibt. Unser Ziel ist es, die jungen Teilnehmer:innen für den Verkauf zu begeistern und ihnen die nötige Kompetenz mitzugeben, um souverän im Kundenkontakt zu agieren.

Inhalte des Trainings auf einen Blick:

• Kundenbedürfnisse erkennen und aktiv zuhören
• Die Phasen des Verkaufsgesprächs anwenden
• Körpersprache, Stimme und Auftreten bewusst steuern
• Umgang mit Einwänden und schwierigen Gesprächssituationen
• Vom Erstkontakt zum Verkaufsabschluss
• Beratungskompetenz und Servicequalität stärken
• Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens mit Videofeedback

Unsere Methoden basieren auf dem 4MAT-Modell und Learning Experience Design (LXD): interaktiv, erlebnisorientiert und transferwirksam. Unsere Kund:innen schätzen besonders unsere “easy to work with”-Mentalität – unkompliziert, professionell und mit echter Freude am Tun.

Dieses Seminar richtet sich speziell an:

• Lehrlinge im Einzelhandel, Verkauf, Büro oder Kundenservice
• Junge Mitarbeiter:innen mit regelmäßigem Kundenkontakt
• Auszubildende, die ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern möchten
• Lehrlinge, die an Messen, am Telefon oder im Kundenbereich tätig sind
• Nachwuchstalente, die mehr Sicherheit im Gespräch gewinnen wollen
• Unternehmen, die ihren Lehrlingen professionelle Verkaufskompetenz vermitteln wollen